Orientação em fraudes bancárias envolvendo empréstimos não contratados, compras desconhecidas, invasão de conta e transferências indevidas.
Assessoria para reunir extratos, alertas, protocolos e registros de acesso que ajudem a apurar o prejuízo.
Organização de extratos, alertas e protocolos para mapear operações não reconhecidas.
Análise de registros de acesso e da resposta da instituição financeira ao comunicado da fraude.
PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS
Conheça situações cíveis e de consumo que podem exigir análise de contratos, movimentações financeiras e responsabilidade por danos.
A revisão de juros exige leitura do contrato, taxas, encargos, evolução da dívida e pagamentos realizados. A análise identifica cláusulas e cálculos que precisam ser comparados às regras aplicáveis ao negócio.
Em casos de Golpe do PIX, é importante reunir comprovantes, conversas, protocolos, boletim de ocorrência e resposta da instituição financeira. A responsabilidade depende da dinâmica da fraude e das medidas de segurança adotadas.
Empréstimos não contratados, compras desconhecidas, invasão de conta e transferências indevidas exigem documentação rápida. Extratos, alertas, protocolos e registros de acesso ajudam a apurar a fraude bancária e seus prejuízos.
A cobrança indevida pode surgir de contrato inexistente, pagamento não reconhecido ou serviço cancelado. Faturas, recibos, protocolos e comunicações permitem verificar a origem e buscar a correção adequada.
A inclusão indevida em cadastros de inadimplentes deve ser analisada com a origem da dívida, notificações e consultas aos órgãos de proteção ao crédito. A documentação ajuda a definir as medidas para retirada e eventual reparação.
O descumprimento contratual pode envolver atraso, vício, entrega incompleta ou obrigação não cumprida. A interpretação considera cláusulas, boa-fé, comunicações e prejuízos para orientar cobrança, resolução ou cumprimento do contrato.
A responsabilidade civil depende da conduta, do dano e do vínculo entre ambos. Documentos, despesas, registros e impacto do fato são avaliados para verificar eventual indenização por danos materiais ou morais.
Envie extratos, protocolos e descrição das operações para análise inicial da fraude.
Respostas sobre invasão de conta, empréstimos não contratados e provas da fraude.
Extratos, alertas, protocolos, prints, registros de acesso, BO e comunicações com o banco.
Sim. Contratações e descontos não reconhecidos devem ser documentados imediatamente.
Pode, conforme falhas de segurança, dinâmica da fraude e provas do caso.
Sim. Medidas urgentes de contenção ajudam a limitar novos prejuízos.
Sim. Guarde faturas, contestação e resposta da administradora/banco.
Em geral, sim. O BO integra o conjunto documental da fraude.
Assim que identificar operações não reconhecidas ou ao receber negativa do banco.
Dependem da prova, do valor e da estratégia. A estimativa vem após a análise inicial.
